新社会人になってから、何度も耳にする「報連相」。しかし、ただ義務的にこなしていませんか？
- 報 告: 「タスクが終わりました」と、上司に淡々と伝える。
- 連 絡: 「明日の会議は〇〇時からです」と、形式的にメールを送る。
- 相 談: 困ったときだけ、「どうすればいいですか？」と尋ねる。
これらは決して間違いではありませんが、これだけではあなたの「報連相」は、ただの事務作業にすぎません。
しかし、報連相には、あなたの仕事の質を飛躍的に高め、人間関係をスムーズにする**「本当の魔法」**が隠されています。
報連相は「信頼」を築くためのコミュニケーション
報連相の本質は、**「自分の仕事の進捗を共有し、相手に安心感を与えること」**です。
1. 報告：タスクの完了を共有するだけではない 「報告」は、あなたがタスクを無事に完了させたことを証明するだけでなく、**「あなたの仕事が、次のステップを待っている誰かを止めていないか」**を確認するチャンスです。
2. 連絡：状況を共有するだけではない 「連絡」は、あなたがチームの状況を正確に把握し、協力する意思があることを示す行為です。
3. 相談：困ったときだけ助けを求めるのではない 「相談」は、単なるSOSではありません。これは、「あなたの仕事が、予定通りに進んでいるか」を共有する機会でもあります。
たった一つの工夫が、信頼関係を変える
今日から報連相に、たった一つだけ言葉を付け加えてみてください。
それは、**「次に何をするか」**です。
- 報告＋α：「〇〇のタスクが完了しました。次は〇〇に着手します」
- 連絡＋α：「〇〇の件は〇〇時までに〇〇さんに共有しておきます」
- 相談＋α：「この件、〇〇という方法で進めようと考えているのですが、問題ないでしょうか？」
この一言を加えるだけで、あなたの報連相は、単なる情報伝達から「相手の時間を尊重し、先を読んで行動している」という信頼のメッセージに変わります。
最初は少し勇気がいるかもしれませんが、この小さな積み重ねが、あなたとチームメンバーとの間に強固な信頼関係を築き、あなたの職場での存在感を高めてくれるでしょう。
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